Politique de remboursement

Échanges sous 7 jours

MOROCCAN LOOK propose de demander un échange de pièce dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve de disponibilité du modèle, de la couleur et de la taille souhaités.

Pour organiser votre échange, utilisez notre formulaire de contact en précisant le numéro de commande, l’article concerné et la pièce souhaitée. Les modalités et les éventuels frais de transport vous seront communiqués avant votre accord. N’expédiez aucun article sans avoir obtenu les instructions de retour.

Remboursements et droits légaux

Notre politique commerciale privilégie les échanges et ne prévoit pas de remboursement de convenance supplémentaire. Elle ne limite pas vos droits légaux, notamment en cas de défaut, de non-conformité ou de rétractation applicable à une vente à distance.

Lorsque le droit légal de rétractation s’applique, vous disposez en principe de 7 jours à compter de la réception pour l’exercer, sous réserve des dispositions et exceptions légales. Le remboursement légal du montant total payé intervient sans délai et au plus tard dans les 15 jours suivant son exercice. Le moyen de remboursement est organisé avec vous, y compris pour une commande payée à la livraison.

Nous contacter

Téléphone : 07 30 85 31 93 · WhatsApp.